三岛居民区的居民们如今经过卫清西路门口时，眉头舒展了，他们不再像以往总捂着口鼻快速通过。原来，日前，山阳镇城建办工作人员倪辉卫等在组团联系服务走访时，居民们向他反映卫清西路北侧由于饭店多，污水管道堵塞，环境脏臭不堪，令他们十分困扰。于是，倪辉卫立马向部门领导反映，并赶赴现场察看实情。他还请来了区市政署工作人员帮忙疏通窨井。倪辉卫说：“力量虽然微薄，但经过整合的服务团队，彼此分工合作，就能发挥超过100%的作用。”

自9月16日金山区组团式联系服务群众工作推进会召开以来，区委创先争优活动领导小组、区委组织部在全区各街镇、金山工业区推行组团式联系服务群众工作机制，受到居村民群众广泛欢迎。截至目前，共走访居村民约12余万户，收集各类意见、建议1万多条，其中5000余件问题得到解决，一批群众反映比较集中的矛盾得到化解或有效缓解。

立足块区走 访遍每一户 记好“三本账”

目前，全区各街镇、金山工业区普遍将辖区划分成网格。农村一般以100至150户或自然村落为一块区，城镇居民区一般以250至300户或相邻的几个楼组为一块区。全区各街镇、金山工业区已划分出1254块区，组成服务团队近万人，占组团总人数70%以上的在职党员、驻区单位和社区志愿者成为组团联系服务群众的骨干。

在采访中，记者每到一处都看到了“民情三本账”，即《民情手册》、《民情汇集》、《民情档案》。石化街道等地还统一制作了巴掌大小的组团式联系服务卡及服务公示牌，上面写着团队责任人名字、联系电话和地址等信息。区委组织部相关负责人告诉记者，“走访的关键在于倾听呼声，这需要人对人、面对面、心对心的交流。在普遍走访的基础上，逐步形成民情汇编、民情档案等。”

在联系服务中，各单位普遍形成了各具特点的方式。朱泾镇、山阳镇、吕巷镇等地针对部分社区居民私密性要求高、人员流动性大等特点，注重发挥社区民警、党小组长、楼组长、物业等人员的特定作用，通过“熟人带路”、“能人领路”的方式走访，提高走访服务的入户率;金山工业区积极在企业中开展组团式联系群众。上门倾听企业外来务工者的工作与生活情况，让外来务工人员感受“家”的温暖;山阳镇华新村成立块区民情工作室，进行“民情会诊”……

带着服务走 服务大联动 回应求实效

组团式服务，使各级党组织得以有效整合各方组织资源和服务资源，及时回应群众诉求，使服务群众更有实效。

这些天，廊下镇中华村一组的村民们可高兴了，原本苦恼了多年的部分宅基地前后的道路扩建问题，终于得到了解决，道路拓宽工程已如火如荼地进行。村民宋观生乐呵呵地说：“等路建好，我们出行就更方便了。”原来，在11月初，负责中华村一组至四组服务团队人员来到村里，倾听村民心声。宋观生和几个村民提出了道路扩建的想法，服务团队获悉村民们的想法后，根据村班子的规划，到今年年底，中华村里要完成户户通道路，于是该问题提前进入议事日程。从提出问题到道路开工，仅用了一周时间。

像中华村一组的村民们一样，许多居村民都从组团式联系服务群众中得到了实惠，解决了烦忧。群众集中反映的社区琐事、扶贫帮困、民政补贴标准等民生问题也一一得到了解决。